Quem somos
CNPJ: 26.439.518/0001-10
I.E.: 454508195118
Endereço: Rua Dr. Paulo Frontin, 201, centro, Mogi das Cruzes-SP, CEP: 08710-050
Horários: seg. a sex. das 9:00h as 13:00h e 14:00h as 18:00 e sab. 9:00h as 13h:00
E-mails:
atendimento@litranzacao.com.br
trocas@litranzacao.com.br
Telefones e WhatsApp:
(11) 3374-2421
(11) 97166-7077
Propósito
Propagar e efetivar o comércio eletrônico, trazendo a facilidade e comodidade do on-line através do relacionamento com nossos clientes, elevando a autoestima gerando o prazer e satisfação na experiência de compra.
Visão
Proporcionar aos nossos clientes a experiência de compra on-line com facilidade, comodidade e confiança. Fornecer um atendimento extraordinário e gerar plena satisfação aos nossos clientes, colaboradores e parceiros.
Valores
Comprometimento:
Cumprir os prazos e horários estabelecidos;
Superar as expectativas dos nossos clientes;
Estar comprometido com os resultados;
Dar o nosso melhor e viver a Lei do Maior esforço;
Estar 100% focado em suas atividades;
Ser proativo;
Ser motivado e dedicado aos sonhos e objetivos pessoais e da empresa.
Trabalho em Equipe:
Ter companheirismo;
Cuidar e acolher o outro, sendo verdadeiro em todas as relações;
Viver a união em equipe, presenteando com feedbacks sempre que necessário;
Ser empático: se colocar no lugar do outro;
Tratar o outro com simpatia.
Honestidade e Confiança:
Ser sincero em suas relações cumprindo com os seus deveres;
Ser transparente com os clientes e colaboradores em geral;
Reconhecer os seus erros e corrigi-los;
Ser confiável cumprindo com a nossa Visão, Missão e Carta de Valores;
Reconhecer e ser grato a confiança do próximo;
Zelar pelo patrimônio da empresa.
Ética:
Respeitar o próximo como a si mesmo: seus valores, opiniões e ideias;
Falar com as pessoas e não das pessoas;
Ser íntegro;
Respeitar a diversidade (religião, cultura, política, orientação sexual, etc.);
Utilizar um vocabulário adequado;
Se vestir conforme as regras da empresa.
Qualidade e Inovação:
Aceitar e promover mudanças;
Reconhecer os talentos e resultados individuais e da equipe;
Estimular a criatividade;
Viver a melhoria contínua;
Ouvir as opiniões e ideias de outras pessoas.