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Trocas e Devoluções

Para Enviar uma Solicitação de Troca Por Gentileza Preencher o Formulário Abaixo:

Formulário de Trocas

Troca ou Devolução 

A Tranzação visa sempre o melhor atendimento ao nosso cliente, deixando o sempre satisfeito em realizar suas compras, sendo assim a nossa politica de trocas se baseia no  Código de Defesa do Consumidor e no Guia de Comércio Eletrônico. 

Quando o cliente recebe a sua compra e a mesma não satisfaz 100% das suas expectativas,  o mesmo  pode entrar em contato conosco no prazo de até 7(sete) dias corridos para solicitar a troca do mesmo, através do link https://www.litranzacao.com.br/formulario-trocas  é necessário informar o número do pedido, nome completo do comprador, número da nota fiscal 

Entramos em contato via e-mail com o prazo de no máximo 02 dias uteis com o  código de logística reversa no prazo máximo de 05 dias úteis.

Assim que recebido o código o cliente tem o prazo máximo de 30 dias para se dirigir até uma agência dos correios, portando o número do código de postagem e documento original com foto. A mercadoria deve ser embalada de  forma que não danifique o produto no transporte, a embalagem deve conter:

  1. Cópia da nota fiscal
  2. Caixa original do produto

Quando a mercadoria chega em nossa central de distribuição situada em Mogi das Cruzes/SP a mesma é  analisada no período de 3 dias uteis e a caso autorizada vai ser realizado a opção escolhida no link acima

 

 

Tranzação
Tranzação Modas Virtual LTDA EPP CNPJ: 26.439.518/0001-10 Rua: Doutro Paulo Frontin, 201 - Centro Mogi das Cruzes-SP, 08710-050
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